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Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter l'équipe Hivéronde. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
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Utilisez ce formulaire pour soumettre une demande d'accès à Hivéronde, poser une question au support ou nous transmettre toute autre information. Notre équipe peut vous contacter pour des précisions complémentaires si nécessaire.
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Comment fonctionne le support
Un accompagnement dédié à chaque étape
L'équipe de support Hivéronde traite chaque demande avec attention. Que vous souhaitiez soumettre une demande d'accès à la plateforme ou résoudre un problème technique, notre équipe s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.
Pour les demandes d'accès, notre équipe peut vous contacter pour des précisions complémentaires afin de mieux comprendre vos besoins et vous proposer la configuration la plus adaptée sur la plateforme Hivéronde.
À noter avant de nous contacter
- Aucune information de type données personnelles sensibles n'est nécessaire pour une première prise de contact.
- Toutes les communications se font via les canaux officiels d'Hivéronde uniquement.
- L'équipe peut vous contacter par e-mail pour des précisions lors du traitement de votre demande d'accès.
- Les demandes d'accès sont examinées dans l'ordre de réception, selon nos délais de traitement habituels.
